Polityka prywatności

Polityka Prywatności Sklepu Kelari

Ostatnia aktualizacja: 19 września 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego Kelari („Usługi”). Sklep jest prowadzony przez naszą firmę z wykorzystaniem technologii Shopify. Uważnie przeczytaj ten dokument, aby zrozumieć nasze zasady ochrony prywatności.

1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Jakub Soszyński KELARI VENTURES. Oznacza to, że to my decydujemy o celach i sposobach przetwarzania Twoich danych.

2. Jakie dane osobowe zbieramy i przetwarzamy?

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszych Usług, możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
Informacje o transakcjach: dane dotyczące produktów, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, kupujesz, zwracasz lub wymieniasz.
Komunikacja z nami: informacje, które podajesz w kontakcie z nami, np. pytania do działu obsługi klienta.
Informacje o urządzeniu i użytkowaniu: informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce, oraz dane dotyczące interakcji z naszymi Usługami

3. Skąd pozyskujemy Twoje dane?

Dane osobowe zbieramy z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Ciebie: gdy zakładasz konto, robisz zakupy, kontaktujesz się z nami lub podajesz nam dane w inny sposób.
Automatycznie za pośrednictwem Usług: na podstawie aktywności na naszej stronie internetowej oraz za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

4. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w poniższych celach, opierając się na określonych podstawach prawnych RODO:

Świadczenie i ulepszanie Usług:
- Cel: Realizacja zamówień, przetwarzanie płatności, wysyłka produktów, obsługa zwrotów i wymian, tworzenie i zarządzanie Twoim kontem, zapamiętywanie preferencji oraz personalizacja Twojego doświadczenia zakupowego.
- Podstawa prawna: Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO), którą zawierasz z nami, dokonując zakupu lub zakładając konto.
Marketing i reklama:
- Cel: Wysyłanie komunikatów marketingowych (np. newsletterów), informowanie o promocjach oraz wyświetlanie spersonalizowanych reklam online.
- Podstawa prawna: Twoja zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie. W przypadku marketingu bezpośredniego opartego na Twoich zakupach, podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w promowaniu naszych produktów i usług.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom:
- Cel: Uwierzytelnianie konta, zapewnienie bezpiecznych płatności, wykrywanie i zwalczanie nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań.
- Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zapewnieniu bezpieczeństwa i ochrony naszego biznesu oraz naszych klientów.
Komunikacja z Tobą:
- Cel: Obsługa klienta, odpowiadanie na Twoje pytania i utrzymywanie relacji biznesowej.
- Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w efektywnej obsłudze klienta.
Wymogi prawne:
- Cel: Zgodność z obowiązującym prawem, odpowiadanie na żądania organów prawnych, prowadzenie postępowań sądowych.
- Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

5. Komu udostępniamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe możemy ujawniać w uzasadnionych celach następującym podmiotom:

Shopify: Nasz sklep jest hostowany przez Shopify. Shopify przetwarza Twoje dane w naszym imieniu w celu świadczenia nam usług. Ponadto, Shopify może wykorzystywać Twoje dane jako niezależny administrator w celu ulepszania swojej platformy i oferowania spersonalizowanych reklam, co jest szczegółowo opisane w ich własnej Polityce Prywatności.
Dostawcy usług: Firmy świadczące usługi w naszym imieniu, takie jak: dostawcy usług IT, podmioty przetwarzające płatności, firmy kurierskie (realizacja wysyłek), agencje marketingowe.
Partnerzy marketingowi: Firmy, które pomagają nam w wyświetlaniu reklam i dostosowywaniu komunikatów marketingowych.
Inne podmioty: Gdy jest to wymagane przez prawo (np. organy ścigania) lub w związku z transakcjami biznesowymi (np. fuzja, upadłość).

6. Relacja z Shopify

Nasz sklep internetowy jest zbudowany i obsługiwany za pomocą platformy Shopify. W związku z tym, dane, które nam przekazujesz, są również przetwarzane i udostępniane firmie Shopify oraz firmom zewnętrznym współpracującym z Shopify. Shopify działa jako podmiot przetwarzający Twoje dane w naszym imieniu. Jednocześnie, w zakresie zaawansowanych funkcji platformy, Shopify może również działać jako niezależny administrator Twoich danych, w szczególności w celach analitycznych i marketingowych. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane, zapoznaj się z ich Polityką Prywatności dla Konsumentów.

7. Międzynarodowy transfer danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania, w tym na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku transferu danych poza EOG lub Wielką Brytanię, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie uznanych mechanizmów transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne wydane przez Komisję Europejską.

8. Bezpieczeństwo i retencja danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe. Pamiętaj jednak, że żadne zabezpieczenia nie są w 100% nienaruszalne. Twoje dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także w celu spełnienia wymogów prawnych.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO, masz prawo do:

Dostępu do swoich danych osobowych.
Sprostowania nieprawidłowych danych.
Usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”).
Ograniczenia przetwarzania swoich danych.
Przenoszenia swoich danych.
Wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeśli było oparte na zgodzie.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych poniżej.

10. Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami. Masz również prawo wniesienia skargi do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych, w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

11. Dane kontaktowe

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

Adres e-mail: kelaripolska@proton.me
Adres korespondencyjny: Poznańska 61/2, Siedlce, 08-110, PL